Ao longo do último ano, a rede municipal contabilizou 25.562 consultas especializadas agendadas. No primeiro quadrimestre, foram 8.368 consultas, com 829 faltas. No segundo quadrimestre, ocorreram 8.683 consultas, das quais 920 pacientes não compareceram. Já no terceiro quadrimestre, foram agendadas 8.511 consultas, com 752 ausências. Os atendimentos contemplam pacientes de Araxá e da microrregião.
Entre as especialidades com maior número de faltas ao longo do ano estão Neurologia (365), Cardiologia (315), Ortopedia Cirúrgica (208), Cirurgia Geral (208) e Oftalmologia (208), áreas que concentram alta demanda e são fundamentais para o acompanhamento da saúde da população.
A coordenadora do setor de Regulação de Saúde, Marta Aparecida Alves, explica que o não comparecimento sem aviso prévio prejudica diretamente outros pacientes que aguardam atendimento especializado.
“Quando o paciente não comparece a uma consulta especializada sem avisar, a vaga é perdida e outro paciente deixa de ser atendido. Já o aviso prévio permite que a Regulação remaneje o agendamento e agilize o atendimento de quem está na fila, reduzindo o tempo de espera”, destaca.
Fluxo de agendamento
Os atendimentos especializados são agendados após o paciente passar por consulta na Estratégia de Saúde da Família (ESF) do bairro de referência e apresentar demanda que necessite de avaliação por médico especialista. Após a solicitação, o pedido é encaminhado ao setor de Regulação da Saúde, onde é analisado e classificado por um médico regulador, passando a integrar a fila de espera.
O agendamento segue a ordem de entrada no setor de Regulação, associada à classificação de prioridade clínica definida pelo médico regulador. Quando o pedido é selecionado, a consulta é marcada com antecedência média de 15 dias. Após a confirmação, a informação é encaminhada à ESF de referência, que faz o contato com o paciente para informar a data da consulta. Todos os atendimentos especializados são realizados na unidade de saúde Unisa.
