A tecnologia a serviço da transparência e eficiência na gestão pública. O Colab Cidadão Araxá, ferramenta implantada pela Prefeitura de Araxá, já solucionou mais de 6.500 atendimentos, representando 80,35% das demandas registradas via aplicativo. Somente em 2024, foram 7.746 atendimentos, dos quais 6.624 foram resolvidos e 1.166 estão em andamento.
O Colab Cidadão é um sistema de relacionamento entre a população e a administração municipal, que funciona como uma rede social integrada a um conjunto de softwares de gestão pública. O objetivo é facilitar a comunicação direta entre os cidadãos e a prefeitura, promovendo uma gestão colaborativa e mais ágil na solução de problemas da cidade.
Por meio da plataforma, os moradores podem registrar solicitações em diversas áreas, como capina, tapa-buracos, iluminação pública, coleta de lixo e até mesmo denúncias sobre animais abandonados.
Para utilizar o serviço, basta baixar o aplicativo “COLAB” na loja de aplicativos do celular. O cadastro é simples, exigindo apenas CPF e e-mail. Após isso, o usuário seleciona o município de Araxá e já pode acessar todos os serviços disponíveis na plataforma.
Agendamento do Procon
Os moradores de Araxá agora contam com um novo sistema de agendamento on-line para atendimento no Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon). A iniciativa visa reduzir filas e proporcionar mais comodidade ao público.
Com essa novidade, serão disponibilizados oito atendimentos por dia, com dois horários para cada um dos seguintes períodos: 9h, 10h30, 12h e 13h. O agendamento pode ser feito de forma rápida e prática pelo aplicativo Colab Cidadão ou pelo site da Prefeitura de Araxá.
