O crescimento foi impulsionado especialmente pela ampliação da oferta de serviços. Durante as inscrições do Minha Casa, Minha Vida Cidades, o aplicativo contabilizou mais de 8 mil usuários, chegando a 14.767 após o encerramento do período de inscrições. Mais recentemente, o lançamento do Colab Pet, voltado aos serviços de adoção e agendamento de castração de animais; mais a abertura do cadastro escolar para a Educação Infantil pelo aplicativo também contribuiu para a adesão de cerca de mil novos usuários.
Além dessas funcionalidades, o app oferece agendamento no Procon, informações turísticas e localização de escolas e unidades de saúde. Entre os serviços mais utilizados estão as solicitações de zeladoria urbana, como tapa-buracos, poda de árvores, capina, limpeza, pintura de faixas e cata-treco.
Para o secretário municipal de Inovação e Tecnologia, Fabiano Santos Cunha, a ampliação dos serviços digitais representa um avanço na relação entre a Prefeitura e a população. “Nosso objetivo é facilitar o acesso do cidadão aos serviços públicos, reduzindo deslocamentos e burocracias. Pelo Colab, cada solicitação gera um protocolo, permitindo acompanhar o andamento do atendimento com mais transparência e agilidade”, destaca.
O aplicativo está disponível gratuitamente para Android e iOS, com cadastro por CPF ou e-mail. A Prefeitura também trabalha na ampliação da plataforma, com novos serviços relacionados à habitação, digitalização de processos da Assistência Social e futuros agendamentos nas áreas de Educação e Saúde.
